Český trh s běžeckou obuví se začíná hýbat

Zatímco v nedávné minulosti stačilo pro dovozce běžeckých bot přijít s několika modely, které hladový trh rychle „spolknul“, v dnešní době si už čím dál více značek začíná uvědomovat, že se bez kvalitní podpory prodeje neobejdou. Odbočme v našem seriálu od představování sortimentu jednotlivých značek ke krátkému shrnutí vývoje českého trhu.

V tomto směru začal ve prospěch informovanějšího a náročnějšího zákazníka fungovat konkurenční tlak a jednotlivé firmy si uvědomují, že chtějí-li prodávat běžecké boty, které jsou mnohdy „spoluodpovědné“ za pozitivní vliv běhu na zdraví člověka a radost z něj a leckdy představují i nemalou finanční investici, musejí pro to udělat mnohem více než dříve.

K tomu, aby si dnešní náročnější zákazník vždy v záplavě nejrůznějších modelů běžeckých bot vybral ten pro něj nejvhodnější a leckdy tak zbytečně nezanevřel na značku jen proto, že mu zrovna nekvalifikovaný prodavač špatně poradil, už v dnešní době nestačí jen okázalé reklamní kampaně, ale z hlediska podpory prodeje je zapotřebí mnohem sofistikovanější přístup.

Zatímco donedávna patřily ke standardu katalogy běžeckých bot zaměřené především na popis konstrukčních technologií (často velmi nekvalitně přeložené z angličtiny), nyní se prozíravější značky při představování rozmanitých nabídek snaží koncovým prodejcům i svým zákazníkům kolekce rozklíčovat z pohledu základních kritérií pro výběr (různé výkonnostní skupiny, terén, hmotnostní kategorie, technika běhu atd).

Je potěšitelné, že začíná přibývat přehledně rozdělených katalogů se srozumitelným popisem jednotlivých modelů, zajímavých webových prezentací se skripty pro výběr bot, některé značky nabízejí dokonce i základní technické vybavení pro jednoduchou diagnostiku, kterou zákazník absolvuje přímo na prodejně. V rámci podpory prodeje jsou tak stále častěji skloňovanými pojmy školení personálu, odborné poradenství a diagnostika či autodiagnostika.

I přes výrazný pokrok za poslední léta ovšem stále ještě náš trh s běžeckou obuví ani v tomto směru není zcela vyvážený a stabilní a spokojenost zákazníka zatím bohužel není všude samozřejmostí.

Velké rozdíly jsou jak mezi zastoupeními jednotlivých značek, tak i mezi jejich koncovými prodejci. Jiná situace je pochopitelně v malém specializovaném obchodě, kde fundovaně poradí vyškolený a kvalifikovaný prodavač a jiná ve velkém řetězci, ve kterých je úroveň prodeje většinou horší.

V příštích dílech se podíváme na konkrétní jevy a trendy ve vývoji prodeje specializované běžecké obuvi, dotkneme se některých ožehavých témat jako jsou ceny nad úrovní těch na západ od nás, rostoucí konkurence eshopů a zmíníme se i o směrech technologických novinek, přičemž nezapomeneme ani na značky a modely, které rozhodně nepatří mezi „hlavní proud“ v nabídkách.