Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zavřít

ROZHOVOR: Znalost sportu a věcí, které prodáváte, bude vždy rozhodovat

ROZHOVOR: Znalost sportu a věcí, které prodáváte, bude vždy rozhodovat
foto: archív Michaela Dobiáše

Radek Narovec | 30.12.2014 | přečteno: 5171×

Neskrýval potěšení z úspěchu v anketě, kterou považuje za stále respektovanější. Cítí respekt z konkurence obchodníků s laciným zbožím ucházející kvality. A chce nadále sázet na vřelý vztah k zákazníkovi a mimoobchodní aktivity. Povídali jsme si s Michaelem Dobiášem, majitelem firmy Trailpoint, která i letos získala nejvíce vašich hlasů v tradiční anketě o běžecký obchod roku.

Jsi překvapen vítězstvím? Koho jsi ty považoval za favority ankety?

„Rozhodně mě překvapilo složení finalistů. V letošním roce se myslím potvrdilo, že anketa nabývá na popularitě jak mezi čtenáři Běhej.com, tak mezi běžeckými obchody. Určitě se zlepšila i její výpovědní hodnota.“

Co se dělo v Trailpointu během roku 2014?

„Spousta novinek. Rozrostl se náš tým, přibyly značky a sortiment, přidali jsme nové možnosti platby a dopravy při objednávkách na našem e-shopu. Stále oblíbenější je také diagnostika běžecké techniky, kterou jsme rozjeli na jaře.“

Jaké vidíš priority v obchodě v roce následujícím?

„Vždycky u nás měli prioritu zákazníci v naší kamenné prodejně. Na tom se nic nezmění ani do budoucna. Naopak, chtěl bych rozvíjet aktivity jako jsou společné tréninky, příprava individuálních tréninkových plánů nebo větší prostor pro diagnostiku. Určitě máme ale co zlepšovat také na našem e-shopu.“

Stále více multisportovních obchodů a eshopů zařazuje do nabídky běžecký sortiment. Jakou vidíš roli běžeckých speciálek do budoucna?

„Odpověď se skrývá již v otázce. U nás všichni běháme. Evžen víc než 40 let, má za sebou 40 ročníků Kunratické, nespočet maratonů. Martin vyhrál letošní seriál závodů Horská výzva, Láďa si zase předloni střihnul MUM, sedm maratonů v sedmi dnech… Já mám vyzkoušenou skoro každou botu, kterou máme na krámě.“

Mění se nákupní zvyklosti českých běžců? Nakupují spíše online nebo v kamenné prodejně?

„U nás vede jednoznačně kamenná prodejna, i když eshop pořád roste.“

V minulosti platilo, že si běžci nakoupili nejvíc ve slevách na závodech nebo bez cla v zahraničních eshopech. Stále to platí?

„Nedokážu posoudit. Závody jsou pro nás spíš prezentace a možnost vidět se s kamarády než prodejní záležitost.“

V letošní anketě uspěl poprvé v historii i Decathlon, v Česku nejmladší sportovní řetězec. Dělá podle tebe něco jinak než jiné, zaběhlejší řetězce?

„V jejich prodejně jsem zatím nebyl. Je pravda, že mají v nabídce alternativy k zavedeným značkám a produktům s cenovkou, které se občas asi těžko odolává.“

Co říkáš finálové účasti Lidlu? Podotýkám, že jej do finále vyslaly hlasy čtenářů webu.

„Tuhle značku nehodlám vůbec komentovat. Naposledy jsme tam byl před lety. Chápu, že se tam za minimální peníze dají občas pořídit relativně kvalitní věci a že právě cena je pro hodně lidí důležité kritérium. Já tam nechodím, protože si pamatují hodně míst ještě před tím, než tam tyhle krámy stály. Vzrostlý stromy nahradilo křoví a trávu asfaltový parkoviště. A pokud jde o potraviny, ty nakupujeme čerstvé a levnější na trhu.“

Kdo je podle tebe typickým zákazníkem pro Lidl a podobné obchody, které nabízejí unifikované zboží bez odborného prodejního servisu?

„O tom nechci spekulovat. Pokud jde o potraviny, nepotřebuji si vybírat z patnácti značek jahodového jogurtu… Nakupovat se dá mnohem líp a levněji než v Lidlu. Jen to občas zabere víc času.“

Dříve Trailpoint v anketě soupeřil hlavně s Triexpertem, nyní byl nejzdatnějším soupeřem hradecký Run4fun. Mění se něco na špici domácích speciálek?

„Osobní přístup a to, že znáte svůj sport a do detailu věci, který prodáváte, často z vlastní zkušenosti, je a bude pořád nejdůležitější. Nemyslím, že bychom s někým soupeřili, spíš se doplňujeme. Osobně se znám s majiteli i zaměstnanci několika běžeckých speciálek a beru je jako kamarády, ne jako konkurenty.“

Ve finále byl patrný větší zájem obchodů o podporu fanoušků a zákazníků. Ty pracuješ pravidelně s emaily a sociálními sítěmi, má to i obchodní efekt?

„Hmm, pravidelně… Nedávno jsem rozesílal nové číslo našeho newsletteru oBĚŽník a od toho předchozího nám to trvalo víc než půl roku, takže tady máme docela rezervy… (smích). Na facebooku máme víc než tisíc fanoušků a je pravda, že tvoří jeden z těch důležitějších zdrojů návštěvnosti našich stránek. Je to rychlej a praktickej kanál pro komunikaci s kamarády, zákazníky. Na druhou stranu bych ale nepřeceňoval jeho obchodní důležitost.“

S Trailpointem je již několik let spojován ultratrailový závod ŠUTR. Co s ním chystáš v roce 2015?

„Uprostřed léta jsem objevil pár volných dní v termínovce, ale zatím je to tajné. (smích) Jinak klasika, jarní ŠUTR v Praze (23.5.) a podzimní na Šumavském Zadově (3.10.).“

Komentáře (Celkem 4)

Nalezené položky: 5 První Předchozí | 1 | Další Poslední

Radek Narovec muž 30.12.2014 18:53:51

Neskrýval potěšení z úspěchu v anketě, kterou považuje za stále respektovanější. Cítí respekt z konkurence obchodníků s laciným zbožím ucházející kvality. A chce nadále sázet na vřelý vztah k zákazníkovi a mimoobchodní aktivity. Povídali jsme si s Michaelem Dobiášem, majitelem firmy Trailpoint, která i letos získala nejvíce vašich hlasů v tradiční anketě o běžecký obchod roku.
Odkaz na článek

avatar

Celkem 390,34 km
Minulý měsíc 0 km

Lucka T. žena 31.12.2014 08:48:06

Blahopřeji k vítězství. Jen mám trošku připomínku. . Jsem běžec „hobík“ a veškeré vybavení mám právě z Lidlu a nijak mě to neuráží a na těch mých 5 km denně mi to zatím stačí. Možná až se mi podaří překonávat větší vzdálenosti, tak se odměním botičkami právě od Vás :-) Ale ještě na okraj – měla jsem pro mě drahé boty (NewBalance za 1600 Kč) a šíleně mě v nich bolely nohy. Teď běhám v lidlovských a je to o.k.

Motto: Začala jsem, abych zhubla a teď už i pro radost :-)
avatar

Praha

Celkem 7068 km
Minulý měsíc 0 km
maraton: 3:01:14 (2011)

Michael D. muž 02.01.2015 16:59:46

Ahoj Lucko, nechtěl jsem komentovat kvalitu zboží v Lidlu. Já tam ani nechodim a podle reakcí zákazníků a kamarádů se tam opravdu dají pořídit slušné věci. Lidl nemám rád kvůli tomu, jak vznikala jejich síť obchodů. Naprostá arogance jak ve vztahu k správním orgánům tak k životnímu prostředí. Asi jsem tenhle řetězec neměl komentovat vůbec. Pokud ti boty které jsi koupila u nás nesedí, je mi to líto. To se ale bohužel občas stává i u mnohem dražších modelů, vlastně s tím cena nemusí mít nic společného. Jestli chceš, můžeš se u nás stavit na diagnostiku, samozřejmě zdarma. Ať to v novém roce dobře běhá. Michal

>> Lucka T., 31. 12. 2015 08:48:06

avatar

Praha

10 km: 0:46:38 (2014)
půlmaraton: 1:44:33 (2016)

David Grey muž 03.01.2015 09:49:21

Ahoj, u prilezitosti rozhovoru s Michalem, bych chtel jemu a jeho kolegum podekovat za praci, kterou delaji, protoze ji myslim delaji opravdu dobre. Resili jsme spolu i vymenu bot za jine po te co mi nesedly a vse vzdy bez problemu a s ochotou. Jsem opravdu rad za to, ze tu jsou. At to beha a preji pevne zdravi!

avatar

Celkem 390,34 km
Minulý měsíc 0 km

Lucka T. žena 06.01.2015 10:17:08

>> Michael D., 02. 01. 2015 16:59:46

Ahoj Michale, díky za odpověď. Ráda se stavím, až budu mít cestu do Prahy. Ty „drahé“ boty byly ze sportisima :-) Docela by mě zajímalo, jak na tom jsem s došlapem a jak moc mají boty „šité na míru“ vliv na výkon. Třeba někdy právě díky Vám dosáhnu vytouženého půlmaratonu. Zdravím a přeji hlavně zdraví a ať to běhá, Lucka

Motto: Začala jsem, abych zhubla a teď už i pro radost :-)
Nalezené položky: 5 První Předchozí | 1 | Další Poslední
x

Hodnocení příspěvků

Pro hodnocení příspěvků se nejprve musíte přihlásit.

Pokud ještě registraci nemáte, můžete se zaregistrovat zde.

Pro přidání komentáře se musíte přihlásit nebo registrovat, pokud ještě registraci nemáte.